Consulta de Transação

Passo 1: Acessar a Consulta de Transação

No menu principal do sistema, acesse a seção CONSULTAS e selecione a opção:

Alt + F2 - Consulta Transação TEF (NSU)

Passo 2: Filtrar e Localizar a Transação

Para facilitar a busca de vendas específicas, utilize os campos de filtro no topo da

janela "Consulta Transações TEF":

Período Venda (Data): Informe a data inicial e final para restringir a busca.

NSU e Autorização: Digite os códigos específicos caso possua o

comprovante em mãos.

Intervalo de Valor: Filtre transações por um valor mínimo e máximo.

Outros Filtros: É possível filtrar também por Unidade, Administradora,

Carteira Digital e Rede.

Após preencher os dados, clique no botão da seta verde para atualizar a lista.

Ao localizar a transação (linhas em verde), dê 2 cliques para visualizar o

detalhamento completo.

a

Passo 3: Verificar o Detalhamento

Confirme se os dados da transação estão corretos na aba "Dados":

Forma de Pagamento: O que foi selecionado manualmente pelo operador no

sistema.

Bandeira: O retorno automático vindo do SiTef.

Validação Obrigatória: O operador deve sempre verificar se a bandeira

retornada pelo SiTef é compatível com a forma de pagamento selecionada no

momento da venda para evitar divergências.